GOLDEN CROWN FAQ

Es ist ein wirklich einfacher zweistufiger Prozess. Zuerst klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" in der oberen rechten Ecke. Sie müssen ein einfaches Formular ausfüllen, in dem Sie uns Ihre grundlegenden persönlichen Informationen sowie die Akzeptanz unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitteilen. Zweitens müssen Sie dem Link aus dem Bestätigungsschreiben in Ihrem E-Mail-Postfach folgen. In nur zwei Schritten ist Ihre Registrierung abgeschlossen und Sie können mit dem Spielen von Online-Slots beginnen!

Das ist kein Problem. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" und dann auf den Link "Ich habe mein Passwort vergessen". Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verbunden ist, und wir senden Ihnen die Anweisungen per E-Mail.

Diese Situation ist etwas komplizierter. In solchen Fällen bitten wir unsere Benutzer, den Identitätsverifizierungsprozess zu durchlaufen. Dieses Verfahren ist nicht streng geregelt, da wir jede Situation individuell behandeln. Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Nein, diese Praxis ist gemäß den Regeln des Golden Crown Casinos strengstens untersagt. Wir sperren sofort Benutzer, die mehrere Konten erstellen, und konfiszieren die Gelder dieser Konten.

Normalerweise wählen Sie die gewünschte Währung bei der Erstellung Ihres Kontos. Sie müssen die Währungen nicht ändern – Sie können einfach eine weitere zu Ihren Einzahlungsmöglichkeiten hinzufügen. Klicken Sie dazu auf die blaue Kontoschaltfläche in der oberen rechten Ecke, gehen Sie zum Tab "Saldo" und dort finden Sie die Option "Währung hinzufügen".

Derzeit akzeptieren wir folgende Währungen: Euro, US-Dollar, Australischer Dollar, Neuseeländischer Dollar, Bitcoin, Bitcoin Cash, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Ripple.

In 99 % der Fälle werden Ihre Gelder sofort eingezahlt, sodass Sie sofort mit dem Spielen von Online-Slots beginnen können!

Auf unserer Seite dauert es in der Regel nicht länger als eine Stunde, nachdem Sie einen Auszahlungsantrag gestellt haben. Danach hängt die Auszahlungsgeschwindigkeit nur von Ihrer Zahlungsmethode ab. Die meisten E-Wallets bearbeiten solche Transaktionen sofort, während Auszahlungen auf Debit- und Kreditkarten in der Regel ein bis drei Tage dauern.

Ja, wir haben faire Mindestbeträge für Einzahlungen/Abhebungen, um zu vermeiden, dass die Website mit Mikrotransaktionen überladen wird. Die Mindestgrenzen unterscheiden sich je nach Methode, daher besuchen Sie unsere Zahlungsseite für Details.

Wir erheben keine Gebühren weder für Ihre Einzahlungen noch für Ihre Abhebungen. Die einzige Ausnahme ist die 0,2% Gebühr im Cubits-Zahlungssystem (für Bitcoins).

Ja, wir haben Vorschriften bezüglich täglicher, wöchentlicher und monatlicher Abhebungslimits, die auf unserer Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen erläutert sind.

Normalerweise sind die grundlegenden persönlichen Informationen und eine akzeptierte Zahlungsmethode für uns in Ordnung. Wir können jedoch jederzeit Ihre Identitätsbestätigung anfordern, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind, der einen großen Gewinn erzielt.

Unser Support-Team gibt stets sein Bestes, um den Identitätsbestätigungsprozess so schnell wie möglich abzuschließen. Je nach Arbeitsbelastung der Website kann dieser Prozess 24 bis 48 Stunden dauern.

Der Willkommensbonus wird normalerweise Ihrem Konto sofort nach der ersten Einzahlung gutgeschrieben, die mit dem bonusspezifischen Promo-Code erfolgen sollte. Andere Boni werden Ihnen ähnlich gewährt. Die genauen Details können jedoch variieren, daher lesen Sie die vollständigen Bedingungen auf unserer Seite Bonusrichtlinien.

Wager ist die Kernbedingung fast jedes Bonusangebots. Es ist ein Multiplikator, der zeigt, wie viele Wetten Sie machen müssen, um den Bonusbetrag zu erhalten. Machen wir eine einfache Rechnung. Sie erhalten einen Bonus von 100 €, der einen Wager von x30 hat. Das bedeutet, dass Sie, um diese 100 € zu erhalten, insgesamt 3.000 € wetten müssen.

Bitte lesen Sie die Bonusbedingungen sorgfältig durch. Wahrscheinlich verletzen Sie unwissentlich die Bedingungen, während Sie versuchen, ihn umzusetzen. Wenn Sie sicher sind, dass Sie alles richtig machen, wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Support-Team.

Ja, wir bemühen uns stets, unseren Kunden das beste Online-Glücksspielerlebnis zu bieten. Deshalb senden wir unseren Kunden regelmäßig persönliche Bonusangebote. Um diese nicht zu verpassen, überprüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach auf Briefe von Golden Crown.

In solchen Fällen sollten Sie folgende Schritte unternehmen. In den meisten Fällen funktioniert das Neuladen der Seite einwandfrei. Die Daten gehen nicht verloren und Sie starten genau an dem Punkt, an dem Sie unterbrochen wurden. Zweitens versuchen Sie, Ihren Browser neu zu starten. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie, den Cache Ihres Browsers zu leeren. Wenn diese drei Methoden nacheinander nicht funktionieren, können Sie sich an unser Kunden-Support-Team wenden, aber das ist selten nötig.

Ja, Golden Crown garantiert die Sicherheit all Ihrer persönlichen Informationen, da wir branchenübliche Verschlüsselungsmethoden verwenden. Für detailliertere Informationen besuchen Sie bitte die Seite Datenschutzerklärung.

Wenn Sie noch Fragen zu Themen haben, die in diesem FAQ nicht ausführlich behandelt wurden, sollten Sie sich an unser Kunden-Support-Team per E-Mail oder Online-Chat wenden. Wir werden so schnell wie möglich antworten und alle Ihre Anliegen fair lösen.